Comment travaillons-nous ?
Vous pouvez nous joindre à tout moment pour toute demande de services ou de renseignements, que nous pouvons traiter très rapidement quelles qu’en soient la complexité ou l’urgence.
Pour cela merci de nous en donner toutes les spécificités, de préférence par e-mail à l’adresse info@avantgarde-prague.cz, pour que nous puissions vous proposer les meilleures solutions dans les meilleurs délais :
- Les dates de votre séjour ou de la prestation souhaitée
- Les raisons et les objectifs du séjour
- Les prestations souhaitées
- Le nombre de participants
- La composition et le profil des participants
- Votre budget
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Et toutes informations que vous jugerez utiles à la bonne compréhension de votre demande : si le séjour ou la prestation ont déjà été réalisés sur d’autres destinations auparavant, les lieux de départ des participants, …
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Dès réception de votre demande, nous en analysons très rapidement la faisabilité et nous vous contactons immédiatement pour en accuser réception, vous informer de son traitement et vous consulter pour informations complémentaires le cas échéant.
- Notre équipe se réunit pour concertation afin de définir les meilleures solutions à votre demande.
- Notre chef de projet en charge de votre demande construit notre proposition de service détaillée et sa cotation et vous les transmet dans les plus brefs délais.
- Si besoin, nous retravaillons notre proposition selon vos indications pour vous la soumettre à nouveau autant de fois que nécessaire.
- Après validation de notre proposition de programme et de notre devis, un échéancier financier vous est proposé selon nos conditions de vente, qui peuvent être adaptées selon vos besoins.
- Lors de la réalisation du séjour ou de l’événement, nous restons en permanence à votre disposition et celle des participants grâce à notre hotline 24/7 et sommes prêts à intervenir à tout moment pour résoudre toute sorte de situation.
- Nous nous assurons même après leurs réalisations que votre séjour ou votre prestation se sont bien déroulés et que notre collaboration a répondu à toutes vos attentes, sinon plus.
- Notre seul objectif est votre entière satisfaction et nous nous réjouissons de vous être utiles à nouveau pour tout autre projet.